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王宥蓁

ECPRO 營運與客戶編輯

ECPRO 營運與客戶編輯,專長物流履約、客服、會員經營與電商法遵,協助品牌把後台與顧客體驗跑順。

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忠誠獎勵計畫設計:點數、等級、專屬待遇,怎麼設計得讓人想一直買

2026-04-25
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售後體驗經營:出貨後到收貨這段,怎麼用訊息與服務把顧客留住

2026-04-23
跨境與通路

外銷 B2B 跨境:台灣製造與貿易商用線上接國際訂單、經營海外買主

2026-04-22
跨境與通路

企業採購與團購禮品電商:接大單的報價、客製、發票與交期經營術

2026-04-20
會員與回購

NPS 與顧客滿意度:用一個問題量出顧客會不會推薦你,並拿來改善

2026-04-19
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2026-03-31
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生鮮蔬果與小農電商經營:冷鏈、效期、產地故事與從嘗鮮到訂購的信任

2026-03-27
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花藝與禮品電商經營:時效配送、送禮情境、節慶尖峰與客製化

2026-03-26
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貨到付款經營全攻略:台灣人最愛的付款方式,怎麼降低棄收與詐騙風險?

2026-03-08
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超商取貨經營全攻略:取貨付款、超取不取貨、四大超商物流的實務眉角

2026-03-06
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Amazon 全球開店:台灣賣家跨足 Amazon 的帳號、選品、物流與廣告入門

2026-02-27
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咖啡茶飲電商經營全指南:訂閱回購怎麼養、風味怎麼講、嘗鮮與熟客怎麼同時顧

2026-02-21
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電商營運 SOP 與標準化:把老闆腦袋裡的做法,變成別人也能執行的流程

2026-02-09
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推薦行銷與老帶新機制設計:用一套系統讓滿意的顧客主動帶朋友來買

2026-01-31
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家具家居電商經營全攻略:大型物流、退貨成本與情境行銷的實戰做法

2026-01-26
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母嬰電商經營全攻略:安全信任、媽媽社群口碑與階段性私域的實戰做法

2026-01-23
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寵物電商經營全攻略:飼料訂閱、專業信任與情感回購的實戰做法

2026-01-20
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客訴處理與退款政策設計:把一次抱怨變成一個死忠顧客的處理 SOP

2026-01-19
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美國取消小額免稅後怎麼辦?跨境電商供應鏈、定價與美國市場重佈局全攻略

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