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首頁編輯部 / 王宥蓁

王宥蓁

ECPRO 營運與客戶編輯

ECPRO 營運與客戶編輯,專長物流履約、客服、會員經營與電商法遵,協助品牌把後台與顧客體驗跑順。

物流履約客服會員經營電商法規

王宥蓁的文章186

會員與回購

會員分級與 VIP 制度設計實戰:用數據切門檻、配權益、控成本

2024-07-02
會員與回購

CLV 顧客終身價值怎麼算?用它取代單次 ROAS 決定獲客預算

2024-06-29
會員與回購

會員越多越該分群:用 RFM+行為分群把亂槍打鳥變成會自己跑的分眾系統

2024-06-26
物流與營運

履約成本完全拆解:WMS 庫存串接、材積優化到 3PL 外包的利潤方程式

2024-06-18
物流與營運

碳費時代的電商營運攻略:物流、包材、退貨三個戰場的低碳省錢學

2024-06-16
會員與回購

補貼一停人就跑?會員留存的雙贏設計,把促銷流量養成回購資產

2024-06-15
會員與回購

LINE 官方帳號分眾經營實戰:把好友名單變成回購資產的完整方法

2024-06-14
會員與回購

點數計畫是財務工程不是行銷贈品:回饋率、斷點率與會員等級的完整算法

2024-06-10
跨境與通路

LINE 禮物與社交送禮通路怎麼經營?品牌進場策略、成本試算與檔期規劃

2024-06-06
跨境與通路

日本關稅新制收緊小包免稅:跨境賣家的成本重算、選品與通路轉型指南

2024-06-05
會員與回購

回購率完整攻略:從數據診斷到留存系統,把老顧客變成穩定營收引擎

2024-05-28
會員與回購

退貨率與客訴量是回購的先行指標:售後留客系統完整拆解

2024-05-25
會員與回購

留存率是什麼?從留存曲線、分群分析到三層次提升法完整拆解

2024-05-22
會員與回購

電商生命週期 Email 自動化實戰:五個觸發時刻把新客變回購

2024-05-21
物流與營運

賣 3C 前先過認證這關:NCC、BSMI 怎麼分、責任算誰的、罰鍰有多重

2024-05-12
會員與回購

電商客服不是成本,是回購引擎:拆解留存三道防線的落地做法

2024-04-29
物流與營運

最後一哩決定回購:電商履約成本拆解與宅配、超商、3PL 選擇指南

2024-04-28
物流與營運

雙11 出貨力全攻略:備貨、儲位、撿貨到退貨的倉儲實戰檢查表

2024-04-21
物流與營運

雙11 備戰清單:庫存部位、物流量能與回購承接的檔期營運學

2024-04-14
物流與營運

電商庫存管理指南:備貨量、安全庫存、補貨點與週轉率的決策框架

2024-04-13