賽局理論Game Theory
賽局理論是研究多方互動決策的框架，分析玩家在彼此牽動下如何選策略以求最大報酬，代表概念有囚徒困境與納許均衡。
很多人第一次聽到賽局理論（Game Theory），會以為它只屬於經濟學或數學課堂，其實它就是一套研究互動決策的思考工具：當你的選擇結果，取決於別人怎麼選，你就身在一場賽局裡。它由數學家 von Neumann 與經濟學家合著奠基，後來 Nash 提出的均衡概念讓它成為現代社會科學的基石。
四個基本零件
不管多複雜的賽局，都由幾個元素組成：
- 玩家：做決策的各方，可能是你、競品、平台或供應商。
- 策略：每個玩家可選的行動方案，例如降價、維持原價或加值。
- 報酬：不同策略組合下，各自拿到的結果（利潤、市佔、品牌）。
- 資訊：玩家對局勢與對手的了解程度。
兩個必懂概念
第一是囚徒困境：兩方若各自只顧自己最佳解，最後反而一起落入較差結局，這正是價格戰的縮影。第二是納許均衡，指沒有任何一方能靠單方面改變策略而獲利的穩定狀態——它不一定對大家最好，卻往往是現實會停下來的地方。
賽局還分零和（一方所得即他方所失，餅固定）與非零和（可能雙贏或雙輸，餅會變大或縮小），以及只玩一次的單次賽局與會反覆碰面的重複賽局。重複賽局裡，因為「以後還要再見」，合作與信任才有了發芽的空間。對電商經營者來說，看懂自己在玩哪一種賽局，比埋頭苦戰更關鍵。